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PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas más frecuentes
¿Cuál es su enfoque de RSE / QHSE?
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Estamos comprometidos con la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y tenemos previsto obtener las certificaciones ISO 14001 e ISO 45001 en 2024.

¿Le preocupa la huella de carbono de su planta?
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Actualmente estamos formando un grupo multidisciplinar para reducir nuestra huella de carbono. Como parte de esta iniciativa, estamos llevando a cabo una auditoría de carbono completa (SCOPES 1, 2 y 3) durante 2023, que nos permitirá evaluar nuestro impacto medioambiental global.

¿Cómo puedo comprobar las piezas en stock en el sitio?
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Puede conectarse a su área pro para comprobar la disponibilidad en línea. Para su primera conexión, póngase en contacto con nuestro departamento de ventas.

¿Qué debo hacer si recibo un paquete dañado?
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Un paquete que falta, está dañado o se ha vuelto a esconder. Es imprescindible anotar las reservas en el albarán de transporte y confirmárnoslas en un plazo de 48 horas. Tenga en cuenta que las reservas válidas son las siguientes: "palé dañado, paquetes abiertos, piezas que faltan". Si las reservas no son precisas, significativas y completas, no podremos tramitar su reclamación.

¿Dónde podemos encontrar las fichas técnicas?
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Las fichas técnicas están disponibles en formato PDF en la sección "Productos" de nuestro sitio web. Puede consultarlas y descargarlas directamente desde esta sección. No dude en explorar nuestro sitio para acceder a información detallada sobre nuestros productos.